Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fx168

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fx168 cung cấp, bao gồm trang web fx168.cam, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ chính thức khác. Chính sách này điều chỉnh cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác mà fx168 phục vụ.

Trong chính sách này: "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP. "Xử lý" là bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao hoặc xóa bỏ.

fx168 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu	Khi đăng ký tài khoản và xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Khi đăng ký và cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay	Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập	Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị	Tự động khi truy cập nền tảng

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn cho người dùng. fx168 không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

fx168 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và các yêu cầu thay đổi thông tin hồ sơ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền; xác minh danh tính chủ tài khoản thanh toán nhằm phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Hiển thị trò chơi, xử lý kết quả cược và lưu trữ lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

fx168 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông báo marketing).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: fx168 được yêu cầu xử lý dữ liệu theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích chính đáng của fx168 (như phòng chống gian lận) mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

fx168 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan pháp luật: fx168 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm tra độc lập có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) phục vụ mục đích kiểm toán.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, fx168 yêu cầu các bên này duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

fx168 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ. Nguyên tắc chung:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 05 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày chấm dứt quan hệ khách hàng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

fx168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tĩnh (AES-256) đối với thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát hệ thống 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên (penetration testing) bởi đội ngũ bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Dù fx168 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu xâm phạm tài khoản.

fx168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng fx168.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fx168 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". fx168 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

fx168 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện rằng trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho fx168, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. fx168 sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó theo quy định.

fx168 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fx168 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng fx168
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên