Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fx168

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "fx168" hoặc "Chúng tôi" chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền fx168.cam và các tên miền liên quan. "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fx168. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và tính năng hỗ trợ có trên nền tảng fx168.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Người dùng truy cập từ các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại fx168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fx168. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị fx168 cấm sử dụng dịch vụ trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

fx168 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc người dùng không đáp ứng đủ điều kiện nêu trên. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản fx168 duy nhất.

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, fx168 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt hạn mức nhất định.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp màn hình hoặc sao kê tài khoản ngân hàng xác nhận quyền sở hữu.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh.

Trong thời gian xác minh, fx168 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Nếu người dùng không cung cấp đủ tài liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu, fx168 có quyền đóng băng tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

fx168 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi có thể rút ra, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền.
• fx168 không chịu phí giao dịch nội bộ nhưng người dùng có thể chịu phí từ phía nhà cung cấp thanh toán.

fx168 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra trước khi xử lý.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng fx168 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, fx168 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin trò chơi.
• fx168 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng sản phẩm và từng người dùng.

fx168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành. Một số quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• fx168 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình đặt cược hợp lệ.
• fx168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fx168:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fx168 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ fx168 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của fx168.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời fx168 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

fx168 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, bảo mật và công bằng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý và bằng ngôn ngữ tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản, dịch vụ hoặc chính sách.

fx168 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm.
• Thay đổi cấu trúc phí, hạn mức và sản phẩm sau khi thông báo hợp lệ.
• Chấm dứt cung cấp dịch vụ hoặc ngừng hoạt động với thông báo trước hợp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fx168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất tiền cược, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fx168.

fx168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro — người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có) theo quy trình tiêu chuẩn.

fx168 có quyền chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp này, fx168 có toàn quyền tịch thu số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến và luật thương mại điện tử. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và fx168 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành của fx168. Phán quyết của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

fx168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fx168 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Mục 10.